采購(gòu)的KPI如何設(shè)置？

 

　　但采購(gòu)的KPI應(yīng)該是什么？采購(gòu)各崗位的KPI應(yīng)如何設(shè)置？似乎還沒(méi)有較為一致的觀點(diǎn)。本期就此淺談，望能拋磚引玉，給讀者一點(diǎn)啟發(fā)。

 

　　首先，要回答KPI是什么？

 

　　“KPI，全稱(chēng)是Key Performance Indicator，是指‘關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)’，它把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各項(xiàng)可操作的目標(biāo)工作，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)，是衡量企業(yè)員工工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)。”

 

　　它是指“目標(biāo)”，而不是“手段”，各層級(jí)的KPI都應(yīng)該是本崗位的目標(biāo)，雖然他可能是上一級(jí)的手段。這一點(diǎn)在KPI設(shè)置時(shí)容易踩坑。

 

　　舉個(gè)例子：

 

　　A級(jí)供應(yīng)商占比，這個(gè)指標(biāo)對(duì)于sourcing來(lái)說(shuō)，是個(gè)目標(biāo)，因?yàn)閟ourcing的工作之一是開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。但對(duì)采購(gòu)部來(lái)說(shuō)，理論上A級(jí)供應(yīng)商占比越高，采購(gòu)合格率越高，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)越低，那么采購(gòu)合格率是結(jié)果值，是目標(biāo)，而A級(jí)供應(yīng)商占比則為手段，不合適作為KPI。

 

　　這里，順便介紹下，追問(wèn)法，是一種很好的分析工具，適合辨析目標(biāo)和手段。而辨析目標(biāo)和手段，則有助于確定合理的KPI。

 

　　比如，某種物料經(jīng)常出現(xiàn)斷貨，想通過(guò)設(shè)置合理的KPI，驅(qū)動(dòng)采購(gòu)解決斷貨問(wèn)題。那么，嘗試運(yùn)用追問(wèn)法進(jìn)行解析：

 

　　Q：為什么經(jīng)常出現(xiàn)斷貨？

 

　　A：供應(yīng)商經(jīng)常超交期交貨。（當(dāng)然，也可能有其他原因，比如采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)常未按采購(gòu)周期提報(bào)，供應(yīng)商正常交期交貨，已經(jīng)趕不上需求。本文僅選其中一種原因?yàn)槔?，下同?/div>