李宗吾的《厚黑學(xué)》里,有一則著名的故事——“補鍋法”。你的鍋爛了,需要去找人補鍋,補鍋匠背過身去,把裂縫敲得更大了。對你說,看,這鍋都壞成這樣了,你還不如去買個新的。
你說還是要麻煩你幫忙看看能不能修呀。于是補鍋匠把你的鍋補好了,你對他千感謝萬稱贊說他的手藝好,付了雙倍的修理費。暗暗自喜,比買個新鍋便宜多了。
01
在企業(yè)中,很多時候,采購硬生生被逼成“補鍋匠”
“只有降價才是你的唯一業(yè)績。”
于是只能讓供應(yīng)商提高報價,每年降一點點,以此體現(xiàn)采購降本的價值。
“怎么又要投資一套備模?原來那一套產(chǎn)能不夠嗎?”
于是,單一供應(yīng)商卡脖子要求漲價的時候,半年損失了十套模具的利潤。
“這家供應(yīng)商價格便宜15%,現(xiàn)有供應(yīng)商賺錢賺翻了吧!”
于是,當(dāng)新供應(yīng)商超低價進入后,企業(yè)面臨著無止盡的質(zhì)量投訴、三天兩頭斷供鬧漲價。
而最終,你卻落了頂“管理不善”的帽子。
采購工作涉及成本,職責(zé)重大,因此種種羈絆也越多。采購經(jīng)理們也懶得去解釋更多了,滿腦子只是在思考,當(dāng)鍋真的裂大了,自己有沒有能力去修補。
02
“補鍋匠”是如何養(yǎng)成的?
可能很多管理者不愛聽。但事實就是,大部分的“補鍋匠”基本都是企業(yè)上層管理團隊養(yǎng)成的。很多企業(yè)從組織架構(gòu)者到組織運營者,并不懂采購,也不重視采購、不信任采購。
因此,企業(yè)老板管理采購,需要關(guān)注以下幾點:
01重視采購的重要性
采購職能不能理解為企業(yè)里花錢的,而是公司成本的管理者。采購的管理成果,是企業(yè)利潤。因此,企業(yè)需要對采購給予一定調(diào)動內(nèi)部資源的權(quán)力,要對提升采購人員專業(yè)化提供大量支持及監(jiān)督。
02尊重采購的專業(yè)度
企業(yè)老板一旦決定啟用一位采購經(jīng)理,就不能以懷疑的目光審視他的一切,這會讓他無從開展工作。企業(yè)采購行為并不是簡單的花錢買東西,采購價格制定涉及到的細(xì)節(jié)之多,超過其他人的認(rèn)知。采購人員工作在市場一線,對于所需的供應(yīng),供應(yīng)的變化有著比較清晰、具體的掌握。
03采購策略的連續(xù)性
很多公司設(shè)計了采購輪崗制度,這很大程度上降低了合規(guī)風(fēng)險。但是帶來的負(fù)面影響是,前任制定的合理策略不得不由于輪崗,被繼任者中斷、甚至推翻,導(dǎo)致很多重要降本項目需要一段時間才能落地。最終,降本項目夭折,甚至企業(yè)形象、商業(yè)信譽受損。
04監(jiān)督過程,更注重結(jié)果
商場如戰(zhàn)場,為了達成企業(yè)的利益,采購們需要有很多手段。片面的事實、階段性的混淆信息,可能在某些程度上會引發(fā)一些內(nèi)部疑問。但是,老板們需要更加關(guān)注的是采購策略的最終結(jié)果是否符合企業(yè)長期利益,而非鉆研于個案。
對采購業(yè)務(wù)足夠的重視,對采購策略給予充分的信任,通過系統(tǒng)性的方法及制度規(guī)避風(fēng)險,才能將采購真正的價值發(fā)揮出來。
03
“補鍋匠”如何自我救贖?
然而,造成這一切的原因,全部是因為組織不信任、老板不重視嗎?
事實上,由于種種原因,采購專業(yè)化程度不夠,也導(dǎo)致這種情況常常發(fā)生。
我們還可以作些什么,才能避免淪為企業(yè)里的“補鍋匠”呢?
01建立積極的個人及專業(yè)形象
我對采購的理解向來是主導(dǎo)公司上游供應(yīng)一切事務(wù)的職位。因此這是一個需要有大局觀的職位,以公司上游供應(yīng)的全局利益為導(dǎo)向(因此越來越多的公司倡導(dǎo)TCO,而不是簡單的成本觀念)。
一個優(yōu)秀的采購,需要建立自己的影響力、需要培養(yǎng)大局觀、及供應(yīng)鏈整體風(fēng)險意識。
02培訓(xùn)你的老板,以及跨部門的工作搭檔
很多時候由于跨部門工作搭檔的一句話,泄露了你籌備以久的第二供方的項目計劃;很多時候由于老板聽說了一些相反的市場信息,為此你不得不花費大量的精力去證明你的方案是正確的。
因此,在任何時候、任何地點,采購需要有意識的培訓(xùn)他們?nèi)绾闻c供應(yīng)商交往,如何識別商業(yè)活動中的各種信息以及如何區(qū)分企業(yè)微觀業(yè)務(wù)與宏觀市場的差異。
03保持敏銳的市場嗅覺
采購如果僅僅專注于自身的業(yè)務(wù),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,采購要了解供應(yīng)商所在的行業(yè)、了解自己企業(yè)所在的行業(yè)。
如果你知道更多供應(yīng)商的成本水平及優(yōu)劣勢;如果你知道你的競爭對手在使用哪些供應(yīng)商、他們的成本大致是怎樣的;如果你知道行業(yè)市場中有哪些新的降本方向……你在整體供應(yīng)鏈中積累的信息越多,采購策略才會越豐富、全面,主動權(quán)才會越大。
04學(xué)會匯報
如果常常覺得自己的工作很被動,那么匯報是一件非常重要的事情。匯報會讓老板有參與感,但也不必事無巨細(xì)。
初步匯報主要目的是獲取老板對于事件的態(tài)度;中期匯報是為了與老板明確執(zhí)行方向;而最終匯報,唯一的目的是獲取管理團隊的同意。因此,可視化強調(diào)投資收益比、提示風(fēng)險、設(shè)定解決方案的兩套不同計劃。
最后,如果你有一些好的想法、或者意識到一些風(fēng)險,由于種種原因無法開展工作,會議紀(jì)要顯得尤其重要。記錄出你提出的建議、記錄出討論的結(jié)果。雖然我們不想當(dāng)“補鍋匠”,但是也千萬不要當(dāng)“背鍋匠”呀。