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掌上紙引未來
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采購人員的一個關(guān)鍵能力是談判能力，這已被普遍接受。談判可能包括處理單一問題，也可能涉及處理多個問題。談判可以以一對一的形式上進(jìn)行，也可以在代表不同利益的談判者小組之間進(jìn)行;可以在電話上用幾分鐘的時間完成，也可能要花費(fèi)幾個月的時間來完成。值得一提的是談判不一定只局限于在買方和賣方之間進(jìn)行;很多采購談判都是發(fā)生在組織內(nèi)部的，包括供應(yīng)人員和同事之間相互觀點(diǎn)的協(xié)調(diào)一致。
從概念上把談判看做是一個三階段的過程，第一階段是準(zhǔn)備階段，在分析信息的時候，要設(shè)定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略。第二是會議階段，是討論、進(jìn)一步收集并分析信息、在各方之間達(dá)成一致的過程。最后階段是實(shí)施各組織的內(nèi)部或之間在先前階段中達(dá)成的一致協(xié)議。
總的來說，談判是一個復(fù)雜的、吸引人的話題，因?yàn)樗婕暗饺?、包括很多的變量。通常成功的談判者具備以下要素?/div>
1、能充公地計劃
2、能應(yīng)付壓力
3、能集中精力地聆聽
4、很好地理解別人
5、很好地觀察
6、能夠處理對峙
7、很強(qiáng)的商業(yè)判斷力
8、避免極端
9、是具有創(chuàng)造性的思考者
10、要對曾經(jīng)建立起來的條款承擔(dān)義務(wù)
11、擅長處理風(fēng)險
12、擅長提問
13、擁有更高的抱負(fù)
14、能有效地運(yùn)用時間
另外,以下為實(shí)際建議:
1、洽談與交易聯(lián)系著,而不是讓步
2、總是用某個事物交易某個事物
3、記住如果你幫我,我也會幫你
4、試著通過對對方的需求提出一個價格來說服他們;
5、聽他們說什么
6、避免打斷某個建議
7、準(zhǔn)入條款后影響另一方的期望,因此可信地公開,交易讓步,不害怕陷入僵局
8、良好的準(zhǔn)備對于成功的談判是必須的
9、不要說謊,但是沒必要告訴另一方對他們有利的事情
10、避免過多的爭論,記住只有建議才能被談判
11、記住你處于哪個階段并采取合適的行動
12、避免諷刺、指責(zé)或點(diǎn)名批評
13、遵守議事日程
14、避免接受第一次出價
15、檢驗(yàn)假設(shè)
16、不要改變價格，要改變交易采購管理知識
17、找出達(dá)到談判協(xié)議的最好選擇;這有助于你決定是同意還是放棄。
18、用其他談判者的標(biāo)準(zhǔn)對每個“可交易的”事項(xiàng)進(jìn)行賦值;
19、確定你的戰(zhàn)略目標(biāo)
20、仔細(xì)地、在有限的范圍內(nèi)使用計策。記住，如果另一方談判后感覺他們做了錯誤的交易，那么這也會破壞以后的交易。
21、在談判的最后記下達(dá)成一致的事項(xiàng)并向談判對方征求認(rèn)可。
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