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什么叫管理做到位 ?分配工作、輔導(dǎo)、控制、溝通技巧..……都收集全了!

放大字體??縮小字體 發(fā)布日期:2022-05-24 ??責(zé)編:Nancy
核心提示:提升團(tuán)隊的綜合執(zhí)行力是每一個管理者的核心工作,在企業(yè)中的執(zhí)行力絕非是軍隊命令式的管理。而是建立在尊重,共贏的基礎(chǔ)上,高品質(zhì),高效率地完成相關(guān)工作。
   提升團(tuán)隊的綜合執(zhí)行力是每一個管理者的核心工作,在企業(yè)中的執(zhí)行力絕非是軍隊命令式的管理。而是建立在尊重,共贏的基礎(chǔ)上,高品質(zhì),高效率地完成相關(guān)工作。
 
  如何實現(xiàn)這一目的呢?管理的4C模型是一個非常有效的方法。
 
  微信圖片_20220524181432
 
  C:CLARITY(澄清):
 
  這里需要提醒管理者是管理者講清楚了并不等于員工理解了,如何確保員工100%地理解工作任務(wù)是確保執(zhí)行的前提,在我們過去的培訓(xùn)項目調(diào)查中,員工的工作偏差有45%是由于雙方對工作的理解不一致導(dǎo)致的。在澄清任務(wù)過程中,管理者需要做到:
 
  微信圖片_20220524181435
 
  如何做到、簡潔、完整、清晰
 
  如何根據(jù)員工的不同情況選擇不同的溝通風(fēng)格及策略
 
  如何確認(rèn)員工已經(jīng)理解了任務(wù)
 
  常見錯誤及注意事項是什么?
 
  C:COMPETENCE(勝任):
 
  這里是管理者用人與輔導(dǎo)下屬的問題,勝任不僅僅是能力上的勝任,還指態(tài)度上的勝任,也是提升團(tuán)隊執(zhí)行力的重要因素。
 
  為了提升團(tuán)隊的勝任度,管理者可以:
 
  微信圖片_20220524181441
 
  選對人吸引與留住優(yōu)秀人才是一個重要的管理職責(zé)
 
  通過優(yōu)化工作流程及方法,降低員工完成工作的難度,也降低工作對能力的要求
 
  分解工作,通過團(tuán)隊合作完成復(fù)雜任務(wù)
 
  持續(xù)地輔導(dǎo)員工
 
  C:COMMITMENT(承諾):
 
  員工勝任工作,也有能力完成任務(wù),但這并不是意味著員工就能高效地執(zhí)行任務(wù),員工高效地完成任務(wù)還需要另外一個條件就是員工發(fā)自內(nèi)心地承諾100%地完成任務(wù),從管理的角度去看,很多時候不是員工不愿意做出承諾,而是面對任務(wù),員工缺乏承諾所需要的條件,包括:
      微信圖片_20220524181438
  員工是否有意愿與熱情想完成任務(wù)
 
  是否具備了完成任務(wù)的條件與資源
 
  不能完成任務(wù)帶來的風(fēng)險與完成任務(wù)帶來收益的權(quán)衡
 
  C:ConTROL(控制):
 
  當(dāng)員工明白了任務(wù)、也有能力完成任務(wù),并且也100%的發(fā)自內(nèi)心地承諾完成任務(wù),那么是否就意味著管理者就可以高枕無憂了呢?很顯然,有經(jīng)驗的管理者還是會擔(dān)心出現(xiàn)各種狀況,有意思的是越擔(dān)心的事情則越容易發(fā)生,因此100%地保證完成任務(wù),從管理者的角度去看,管理者還需要做好事前、事中(最重要)以及事后的控制:
 
  微信圖片_20220524181445
 
  在事前:主要做好計劃、澄清與確保勝任即可
 
  在事中:管理者需要做好及時獲得任務(wù)狀態(tài)并糾正員工的工作偏差
 
  在事后:做好總結(jié)與復(fù)盤
 
  那么在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的同時,如何通過有效的溝通改善執(zhí)行帶來的壓力并激發(fā)員工創(chuàng)造性地解決問題呢?以下的溝通循環(huán)將是有效地提升團(tuán)隊執(zhí)行力的好幫手……
 
  微信圖片_20220524181449
 
  團(tuán)隊有效溝通是項目類管理執(zhí)行的前提,團(tuán)隊組員之間能夠創(chuàng)造出和諧的氛圍與環(huán)境,溝通中清晰表達(dá)每個人的意愿與信息,促進(jìn)想法的交換,最終形成雙方的接受,這是團(tuán)隊每個人都需要知道團(tuán)隊共創(chuàng)的幾個主要問題:
 
  準(zhǔn)備:事前準(zhǔn)備好主題信息、參會者資料、主持人等
 
  創(chuàng)造良好的氛圍:即便遇到?jīng)_突也不要上來就指責(zé)對方,溝通多了你會發(fā)現(xiàn),對方在溝通中的情緒有很多時候比溝通的內(nèi)容更重要
 
  信息交換:在這個步驟項目成員需要具備2個核心的能力:結(jié)構(gòu)化講解+邏輯聆聽的能力
 
  達(dá)成一致:就達(dá)成一致的部分形成清晰的行動指南,對未達(dá)成一致的部分,擱置再談!
 
  執(zhí)行:按照約定各自執(zhí)行承諾

智慧熊企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng),助力遠(yuǎn)程高效處理工作事務(wù),團(tuán)隊高效配合下單,生產(chǎn),發(fā)貨,采購,財務(wù)等事宜
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