印刷類電商的現在與未來

 

　　先簡單說一下，印刷的分類，一般我們說的大印刷，就是指單張宣傳單，名片，畫冊，不干膠，包裝盒，無碳復寫紙，ＰＶＣ卡，手提袋，信封信紙，單張系列等印刷，而小印刷我們一般叫圖文快印，一般有黑白復印，彩色打印，掃描歸檔，工程圖輸出菜譜制作，寫真噴繪，文本標書裝訂Ｘ展架易拉寶個性化設計等業(yè)務，是小量定制類。這是通常情況下，而現在大印刷類的產品，目前可以以圖文店小量定制，而且需求量很大?，F在這種適合小量定制的印刷方面的機器也是有的。

 

　　從２０１７的統(tǒng)計結果來看，目前印刷類的產品及產業(yè)正在走向增長趨勢。

 

　　根據預計，２０１６年全球包裝市場將達到８，２００億美元，２０１７年我國將取代美國成為全球最大的包裝市場。以紙和紙板為基材的包裝市場有著顯著的增長，對人們生活方式、可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)回收利用、技術進步有著積極的驅動。

 

　　所以在印刷這個類里，將會有很大的發(fā)展空間，特別是包裝類的印刷，主要是因為物流行業(yè)的興起。而直接面對客戶的印刷電商，可以說是電商行業(yè)流程最復雜繁瑣、與客戶體驗溝通頻數最多的最細致的行業(yè)。

 

　　為什么這樣說，因為在這個行業(yè)里，客戶需要印刷首先必須要有自己的樣稿，而沒有樣稿的又得溝通客服讓其幫忙安排專業(yè)設計，整個流程溝通下來，可以說顛覆電商行業(yè)的溝通頻次。還有就是物流方面，他完全看印刷的時間而定，不是成品直接發(fā)物流。我見過的最壯觀的印刷電商行業(yè)客服接待就是世紀開元，目前企業(yè)１５００人里，其中客服接待就將近５００人，印刷廠５００多人，之后才是運營，財務、技術等其它崗位。你整個客服的溝通頻率里，內容太多，比如紙張類型、克數、數量，裁切、是否設計、是否模版、是否自來稿等，方方面面。比如：銅版紙２５０ｇ需要設計，騎馬釘裝訂等等。所以相對的技術開發(fā)能力和產品的創(chuàng)新與設計能力是這個行業(yè)最大的痛點。

 

　　因此，這個行業(yè)需要做一個標準性東西，讓用戶有統(tǒng)一的標準，讓行業(yè)有一個統(tǒng)一的衡量方式。特別是針對電商這塊流量我就應該在其維度包括出貨速度、質量、服務、規(guī)格、材質、工藝等方面進行深耕，加上服務的高效性和產品的創(chuàng)新性，相信未來會有很大發(fā)展。

 

　　印刷行業(yè)的電商如何走出破局？改變現狀？

 

　　１、行業(yè)趨勢：符合大趨勢的發(fā)展，目前新零售已經走到線下，印刷行業(yè)也可以以自己的新形勢走入線下，發(fā)揮線下群體的優(yōu)勢。

 

　　２、自身優(yōu)勢：結合目前現有的優(yōu)勢，如自己有印刷廠和工人的，可以降低成本，但得保證客戶量。個人產品找代加工也可以理解的，畢竟有些產品急不來的，

 

　?。?、產品創(chuàng)新與特色：印刷行業(yè)的產品除了以上類別外，是否還存大其它的形式，這個要結合行業(yè)的需求，結合需求的企業(yè)進行產品的更新與特色的設計。

 

　　４、科技與產品的結合：比如３Ｄ類的印刷制作，比如ＶＲ的應用等，比如應用科技手段優(yōu)化產品與用戶之間溝通的流程，簡化其服務人員的工作量等

 

　?。?、探索新的營利模式下產品特色相結合：比如線下零售店的體驗、比如加盟連鎖等

 

　?。丁⑵髽I(yè)綜合能力的加強：增加企業(yè)自身對于產品、供應鏈、流程、運營等方面能力

 

　?。?、倡導綠色印刷，將這一概念執(zhí)行好，印刷電商行業(yè)前景依然很好！