提升實體店核“新”競爭力

過去，人們通常認為書是書店的核心競爭力，但利潤讓書店經(jīng)營者嘗盡酸甜；后來，人們發(fā)現(xiàn)多元業(yè)態(tài)可以作為書店的核心競爭力，但文化與商業(yè)的平衡卻難以明斷；其實，在供給側改革如火如荼的今天，不難發(fā)現(xiàn)一切的核心是消費者。讀者不會再像幾十年前一樣在書店門口排隊等書；讓讀者重回書店，營銷轉型迫在眉睫。但這并不是“內(nèi)容為王”時代的終結，而是用營銷精準地將讀者所需的內(nèi)容送到其眼前。這是讀者的幸事，“書來伸手”的時代已經(jīng)開啟。

　　以社群營銷實現(xiàn)相互引流。社群營銷是今年最火熱的概念之一，通俗來講就是通過營銷形成忠實客戶，提升營銷轉化率。其關鍵點在于抓準目標讀者，除了依靠自身影響力形成社群外，通過異業(yè)合作導流、線上與線下導流等方式開展也十分奏效。如在第八屆海南書香節(jié)“書香海南閱讀推廣”系列活動中，?？诮夥怕窌浅闪⒘?ldquo;米爸讀書會”。“米爸讀書會”是由海南鳳凰新華出版發(fā)行有限責任公司聯(lián)合海南戶外品牌“海南米爸親子戶外運動俱樂部”為孩子們的身心健康發(fā)展而成立的閱讀組織，關注親子閱讀。

　　從線下到線上再到線下，“沈陽晚八點”有效深化社群營銷。書友見面、圖書互贈、趣味游戲、冷餐交流、紅酒品鑒、尋寶抽獎……8月下旬，“首屆沈陽晚八點線下書友交流會”在沈陽市新華書店亞泰城數(shù)字閱讀書店舉行。這一活動的舉辦，則是“沈陽晚八點”品牌的又一次營銷。據(jù)沈陽市新華書店總經(jīng)理王嶠介紹，馬路灣書店‘沈陽晚八點’活動自去年11月8日開始以來，每天一場持續(xù)未斷，通過講座、分享等方式增加人氣。隨著“晚八點”品牌知名度的提升，沈陽市新華書店微信公眾服務號粉絲以及“晚八點”沙龍社群累計粉絲量達數(shù)萬人。

　　找準優(yōu)勢項目，放大營銷功用。對于書店來說，營銷轉型最大的改變是從一成不變的傳統(tǒng)模式走向具有不可替代的個性化模式。打造不可替代、個性化的營銷模式，要從書店的優(yōu)勢項目入手，充分發(fā)揮優(yōu)勢項目的營銷作用，如鳳凰行知書店。10月18日，鳳凰國際書城與曉莊學院共同傾力打造的鳳凰行知書店正式開業(yè)。這是鳳凰國際書城第二家大學校園書店，位于南京江寧大學城曉莊學院圖書館旁，經(jīng)營面積100平方米。據(jù)南京鳳凰國際書城副總經(jīng)理申愛林介紹，行知書店以“書”為媒打造學院的“閱讀傳創(chuàng)空間”。該店“周周有沙龍，月月有活動”，如靈感下午茶、創(chuàng)業(yè)微沙龍、傻瓜心愿墻、名家大課堂等系列文化活動，成為師生們課余飯后的學習充電站。

　　黑龍江省牡丹江書城則憑借地理優(yōu)勢，通過與俄羅斯遠東大學、海參崴相關政府部門合作，建立中俄作家創(chuàng)作交流基地、中俄藝術展演中心、中俄圖書信息資源共享中心。該書城6月12日開業(yè)后，以豐富的閱讀文化活動讓讀者耳目一新，如俄羅斯青年跳舞團帶來的經(jīng)典芭蕾舞表演，以及365天無間歇“牡丹江書城朗讀者計劃”等。